4月13日，燃气计量相关情况新闻发布会上，重庆市市场监督管理局局长唐英瑜介绍，按照市委市政府安排部署，由市市场监管局牵头，成立联合调查组进驻相关燃气企业开展调查处置。

迅速约谈企业核实情况

市市场监督管理局第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。

全面开展燃气表专项抽检

根据群众投诉举报情况，市市场监督管理局迅速开展燃气表计量检测。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。

抽检过程中，市市场监督管理局邀请消费者代表和人大代表、政协委员现场见证，邀请新闻媒体全过程跟踪监督。同时，由各区县市场监管局组织专业力量，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌等4个区共16个住宅小区和11家供气企业库房、工地对燃气表进行抽查。

为了确保抽检的公正性，市市场监督管理局采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院、成都市计量检定测试院进行检定。

目前，送检燃气表均在检验过程中，待检验结果出来后，市市场监督管理局将及时向社会公布，若发现存在问题，将依法严处，绝不姑息。

强化燃气表计量检测服务

唐英瑜表示，下一步将持续强化燃气表计量检测服务。具体工作如下：

建立投诉举报绿色通道，对燃气相关投诉举报建立专门台账，第一时间送到具体承办单位，依法开展投诉举报处理，同时逐条跟踪办理，逐条处理销号，做到事事有回音，件件有着落。

继续强化计量专项监督检查，坚持问题导向，继续加大燃气表抽检力度，加大覆盖面。

对近期反映燃气问题的群众逐一回访，对有委托送表检测意愿的，由市场监管部门组织专业力量主动上门拆表免费送检，并保证送检期间居民的正常用气。

市计量质检院实行24小时值班制度受理群众燃气表委托检定，及时出具检定证书。